Schoenenwinkel Schlichting in de binnenstad van Leeuwarden biedt sinds juni een service voor senioren die slecht ter been zijn. Via een eenvoudige website kunnen mensen een aantal schoenen aanklikken. Wouter Blok, van Schlichting schoenen, neemt deze vervolgens mee naar hun huis, waar de klanten de schoenen in alle rust kunnen passen en eventuele problemen gelijk opgelost kunnen worden.
Schlichting werd voorheen in de ochtend vaak door senioren bezocht. Tegenwoordig is dat een stuk minder. ‘Het vervoer hier naartoe is moeizamer geworden’, vertelt Wouter. ‘Het is vooral in de binnenstad lastig om te parkeren. Vroeger hadden we op de Brol nog wel parkeerplaatsen, maar die zijn allemaal weg. Wachttijden voor een taxi zijn ook best wel lang. Als je naar een winkel toegaat, ben je zo een hele ochtend bezig. Ik heb wel eens meegemaakt dat mensen anderhalf uur in de winkel op een taxi zaten te wachten.’
Thuisservice
Een service waarbij Wouter naar de klanten toekomt is daarom een ideale oplossing. Wouter vertelt ons hoe hij op het idee is gekomen. ‘Een aantal klanten die slecht ter been zijn, vroegen of ik met schoenen bij hun langs wilde komen en dat heb ik gedaan. Die mensen waren zo ontzettend blij dat we langskwamen! Een vrouw was bijvoorbeeld zo enthousiast dat ze de volgende dag opbelde en zei dat ze nog een andere kleur wilde. Die heb ik een week later bij haar langs gebracht.’
Het systeem werkt erg eenvoudig. ‘In principe is het de bedoeling dat mensen ons een bericht sturen of bellen en vragen of we langs willen komen’, vertelt Wouter. ‘Van tevoren proberen we een indicatie te krijgen van wat ze willen. Ter ondersteuning hebben we dan onze website waar ze op kunnen kijken. We nemen vervolgens een aantal paar schoenen mee waarvan we denken dat die worden gevraagd. Ik neem mijn apparatuur ook mee, zodat ik wat aanpassingen kan doen als het nodig is.’
Uitbreiden
Momenteel is Wouter één tot twee ochtenden in de week bezig met huisbezoeken en is het een extra service, maar er zijn plannen om meer met de service te doen. Door middel van het verspreiden van flyers wil Wouter uitleggen hoe het systeem precies werkt. ‘We zijn in juni begonnen, vlak voor de zomervakantie. Dan merk je ook dat alles een beetje stil ligt. Dit moet echt nog groeien’, vertelt Wouter.
Wil je dat Wouter bij jou of een familielid langskomt met een aantal paar schoenen? Via www.schlichting.nl of via 06-54903756 kan je contact opnemen met Wouter. Hij maakt vervolgens een afspraak met je.
2 Reacties op “Schlichting’s service voor senioren: thuis schoenen passen”