Nelly de Jager rekent af met een klant en pakt de kleding stijlvol in. Ze geeft nog wat wasadviezen mee en wenst de klant bij het naar buiten lopen veel plezier toe met de kleding. Net dat beetje extra aandacht is wat Juffrouw Nelly kenmerkt. Tijd om eens te praten met de vrouw achter Juffrouw Nelly, wie is zij, wat maakt haar kledingwinkel uniek, en waarom is ze deze boetiek begonnen?
Een sprong in het diepe
De keuze om juist een kledingwinkel te beginnen was voor de rasechte ondernemer niet zo moeilijk, met een twinkeling in haar ogen vertelt ze: “Ik ben altijd al een beetje een modegek geweest, ik was veel met kleding bezig en werkte ook al lange tijd in een kledingwinkel in de Kleine Kerkstraat. Het was mijn grote droom een eigen boetiek te beginnen.” Anderhalf jaar geleden verhuisde ze naar Leeuwarden en toen ontstond de mogelijkheid deze droom uit te laten komen. “Er zat hiervoor ook een kledingwinkel in dit pand, waar ik zo nu en dan werkte. Toen zij stopten kwam het pand leeg te staan en na een tijdje dubben heb ik de stoute schoenen aangetrokken.’’ En zo opende Nelly anderhalf jaar geleden haar eigen zaak in de Peperstraat. “Ontzettend spannend om zo’n sprong in het diepe te maken” vond Nelly het, maar hiervoor werkte ze ook al in een eigen aannemersbedrijf, dus de ervaring was er al. Het ondernemen heeft haar zogezegd altijd in het bloed gezeten.
Juffrouw Nelly bevindt zich in een door mannenwinkels gedomineerde buurt in Leeuwarden, maar dat is volgens de onderneemster geen enkel probleem. “Ze vinden het juist ontzettend leuk dat er een damesboetiek bijgekomen is en onze kledingwinkels passen goed bij elkaar. En met een dameswinkel erbij is de straat juist diverser geworden, dat zorgt voor veel aanloop.’’ De ondernemers kunnen het ook goed vinden met elkaar, “Het is echt een hele leuke buurt zo.’’
Trendsetten en trend volgen
In haar winkel verkoopt ze vooral kleding voor vrouwen vanaf 30 jaar. “Maar dat betekent niet dat er ook alleen maar vrouwen van 30-plus in de winkel komen”, geeft ze toe. Eigenlijk komen er veel verschillende dames, hippe oma’s of moeders, met tienerdochters, ze kunnen hier allemaal hun slag slaan.” De stijl in haar winkel omschrijft Nelly als casual maar wel vrouwelijk. Ik ga natuurlijk met trends mee, maar probeer daar wel altijd mijn eigen draai aan te geven.” Hierdoor weet ze zich goed te onderscheiden. “Er is al een ruime keus aan kledingwinkels en boetiekjes in Leeuwarden. Door net even wat andere merken in de rekken te hangen, bied ik steeds wat anders dan andere winkels. Ik verkoop bijvoorbeeld Kocca en Chiarico, dat vind je in de buurt niet snel.’’ Hierdoor heeft Juffrouw Nelly een unieke positie. “Dat is wel dúrven’’ geeft Nelly aan, maar ze blijkt bijzonder wel te slagen in haar differentiatie. “Ik krijg veel complimenten van klanten over het aanbod in de winkel en daar ben ik stiekem best een beetje trots op.’’
Het leukste aan het hebben van een eigen kledingwinkel vind Nelly het adviseren van vrouwen in hun kledingkeus. “Niet iedereen vindt het makkelijk om kleding goed te combineren, of weet wat er goed bij hun figuur staat. Door mijn lange ervaring in kledingwinkels is dit voor mij inmiddels geen probleem meer en weet ik iedere vrouw mooi aan te kleden. Als een klant blij naar buiten wandelt, is mijn dag helemaal goed.”
“Ik geef graag persoonlijk advies, en los klachten altijd op. Goede service en klantgerichtheid horen er voor mij gewoon bij om het plaatje compleet te maken.” Een gezellige sfeer mag daarbij natuurlijk niet ontbreken. “Er is hier altijd ruimte en tijd voor een kop koffie of om even te kletsen. Ik hou zelf ook erg van gezelligheid en mijn winkel voelt voor mij als een tweede huiskamer. Sommige dames komen zelfs gewoon even binnenwandelen voor een kop koffie. Dat maakt mijn werk voor mij extra leuk.’’
Door een andere bril
“Het leuke aan een eigen winkel is natuurlijk ook dat ik altijd mooie kleding heb om aan te trekken. Vroeger, vond ik het geweldig om veel te shoppen. Het kon me niet gek genoeg en het liefst ging ik zo vaak mogelijk naar Amsterdam, of als het even kon naar Italië.’’ Maar tegenwoordig kijkt ze door een heel andere bril naar winkels en etalages. “Als ik nu door de winkelstraten loop let ik altijd heel erg op de inrichting en de etalages om inspiratie op te toen voor mijn eigen boetiek!’’
Dat ze het heeft aangedurfd een eigen zaak te beginnen, daar is Nelly toch wel het meest trots op, geeft ze toe: “Ik heb er nog geen moment spijt van gehad, en sinds de laatste tijd begint het ook echt als mijn eigen winkel te voelen.” En haar toekomstdromen? “Ik hoop dat Juffrouw Nelly over een paar jaar echt een begrip in Leeuwarden is, dat niet meer uit het straatbeeld weg te denken is.”
Foto: Simon van der Woude
Tekst: Siegriet de Vries
